A MEGA - Treinamento & Desenvolvimento tem o prazer em convidá-lo para participar do Curso: "Atendimento com Excelência".
O Curso será realizado: uma turma no dia 22/08 (sábado) ou 23/08 (domingo), com início às 08:00h na MEGA - T & D.
Objetivo do Treinamento:
Este treinamento visa desenvolver habilidades nos participantes para transformar críticas e sugestões em processos de constante melhoria dos produtos e dos processos de atendimento. Esta visão prioriza o foco no cliente, objetivando a fidelização deste cliente para negócios futuros.
Metodologia:
O Curso será realizado: uma turma no dia 22/08 (sábado) ou 23/08 (domingo), com início às 08:00h na MEGA - T & D.
Objetivo do Treinamento:
Este treinamento visa desenvolver habilidades nos participantes para transformar críticas e sugestões em processos de constante melhoria dos produtos e dos processos de atendimento. Esta visão prioriza o foco no cliente, objetivando a fidelização deste cliente para negócios futuros.
Metodologia:
Exposições de slides, discussões dirigidas e reflexões, atividades e vídeos.
Investimento:
Inscrições até o dia 18/08/2009 - R$ 35,00
após esta data - R$ 40,00
Inclusos: Serviço de Café, Material Didático e Certificado de Participação.
Confirme já sua inscrição. Vagas limitadas!!!
MEGA - Treinamento & Desenvolvimento
Carlos Bitencourt (33) 9112.5139 - Lúcia Tostes (33) 8824.1741 ou (33) 3351.1550
Consultoria Empresarial, Cursos, Palestras e Treinamentos
Av. Governador Valadares, 99/101 - Centro - Raul Soares/MG
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